DÉTAIL DE LA FORMATION


CONSEILLER TECHNIQUE/VENDEUR DE SERVICE PARTIE 2

OBJECTIF GÉNÉRAL

  • Succès relié aux ateliers automobiles, une meilleure structure interne;
  • Être mieux outillé dans mon travail;
  • Dépasser les attentes et améliorer le service à la clientèle au détail tout en obtenant un haut rendement de satisfaction de nos consommateurs.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES

  • Comment mesurer l’utilisation du poinçon d’atelier pour des profits;
  • Indicateur de performance de l’ensemble de l’équipe;
  • Technicien en toute confiance;
  • Méthodologie de la réponse téléphonique II;
  • Puissance de vente!I;

PRÉREQUIS

Cette formation s’adresse aux personnes qui effectuent déjà ce rôle et qui souhaitent cheminer dans ce type d’emploi.

FRAIS D'INSCRIPTION

500.00$ + taxes

Aucun remboursement ne sera accordé dans les 7 jours avant le début de la formation sauf si l’activité est annulée par le CPA Québec. Plus de 7 jours, le remboursement est de 85% ou reporté au prochain cours. Un remboursement en totalité est possible avec preuve médical d’un médecin traitant.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les 7 jours avant le début de la formation sauf si l’activité est annulée par le CPA Québec. Plus de 7 jours, le remboursement est de 85% ou reporté au prochain cours. Un remboursement en totalité est possible avec preuve médical d’un médecin traitant.

Le CPA rembourse une partie des frais associés au salaire du participant assujetti présent lors de la formation et ce, jusqu'à un maximum de 25.00$ l'heure.

  • Exemple:
    si le salarié reçoit 27$ l'heure, le CPA paiera à l'employeur le taux de salaire équivalent à 25.00$ l'heure donc l'employeur doit combler la différence de 2.00$ l'heure. L'employeur doit combler la différence salariale entre le taux horaire du participant et le taux horaire subventionné. Le salaire des non-assujettis n'est pas subventionné.

DURÉE : 16 HEURE(S)

0 PLACES DISPONIBLES